會員使用本商店網站進行交易時，得依照消費者保護法之規定行使權利。根據消保法規定，凡購買之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(包含假日)之權益（※鑑賞期非試用期）。

商品簽收日起，隔天開始算7天(包含例假日)。

• 退貨相關規定
  
  因物流商需約24-48小時才能回覆您的簽收狀態，故煩請於收取包裹後48小時再上網申辦退貨，不便之處敬請見諒
• 若訂單有【滿額禮】，辦理退貨後訂單金額未達贈送滿額禮資格，請務必將滿額禮一併寄回才能受理退貨

1.收到商品七日內(包含例假日)，於網站中提出"退貨"之申請，退貨會產生一組ibon退貨便代碼，請於72小時內前往7-11 ibon機台點選退貨便
2.商品遭剪標、下水、異味、污漬、沾粉，恕無法提供退貨服務。
3.根據消保會規定之衛生物品（內衣、內褲等），經拆封包裝後無法退貨。如因商品本身瑕疵，可於七天鑑賞期內辦理退貨。
4.將欲退貨之商品、訂單明細，包裝好並記下退貨便代碼前往7-11 ibon機器印出退貨便單據，貼在欲退貨之商品包裹上交給7-11店員即可。
ibon操作方式請看這裡: 7-11退貨便 
5.商品如有配件 (如：腰帶) ，或是鞋盒，請於退貨時一併寄回，缺件恕不受理。
  ※ 在收到退回商品時，如遇不符退貨規範，MYDRESS會將商品寄回，除不退還商品金額外，屆時運費尚須由消費者自行負擔。(運費統一為120元。)

  ※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單次數過多，或有多次惡意退貨情形，MYDRESS將視情況決定是否接受訂單。
      訂單本身如有運費，退貨退款時運費不會退回。

• 親愛的會員您好: 申請退貨便請參照以下流程，
  最後請記下退貨便代碼前往7-11 ibon機器印出退貨便單據，貼在欲退貨之商品包裹上交給7-11店員即可。
  
  外島地區的朋友請自行將商品寄回-114台北市內湖區內湖路一段120巷17號1樓客服部收
  
  1.查詢訂單，欲申請退貨請點按"申請退貨"
  
  
  
  
  2.點看商品明細，選擇欲退貨商品的數量 (如訂購商品數量1，欲退請選數量1件)
  
  
  
  
  3.退款方式可選擇:
  (1)【會員現金帳戶】：下次消費可以直接抵用
  (2)【匯款退款】：退款到個人銀行帳戶，請提供匯款的銀行代號及帳號
  (3)【原付款方式退款:國泰世華一般刷卡】：
       一般刷卡/LINE PAY付款均預設此退款方式(不包含分期刷卡)，屆時退貨金額會刷退回原信用卡
  
  全部填寫完畢後請記得打勾，並按【送出退貨申請】
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  4.最後會產生一組ibon退貨便代碼(下圖代碼為範例僅供參考)，
  請於72小時內前往7-11 ibon機台點選退貨便
  列印退貨便單據，貼在欲退貨之商品包裹上交給7-11店員即可。
  
  
  
  7-11 ibon操作方式請看這裡: 7-11退貨便 

• 退貨便超商將包裹送給我們大約要14個工作天(不包含假日)
• ●退現金：我們收到退貨檢查無誤後，約4週工作天(不包含假日)將退款匯入您指定的帳戶(超商退貨2週+退現金4週=共需6週工作天)，屆時請您確認。
• ●退刷：我們收到退貨檢查無誤後，約4週工作天(不包含假日)進行刷退作業 (超商退貨2週+刷退4週=共需6週工作天)，屆時請您確認。
• ●退款抵用金：在我們收到退貨檢查無誤時，約７個工作天將退款退至您MYDRESS的帳戶 (超商退貨2週+退抵用金1週=共需3週工作天)，屆時請您確認。
• 訂單本身如有運費，退貨退款時運費不會退回。

• 貨到付款/貨到刷卡/國泰世華ATM轉帳的訂單，可選擇退現金或是退款抵用金。
• 線上刷卡一次付清，退款方式為刷退。
• 刷卡分期部分商品辦理退貨時，無法為您辦理部分退刷，可選擇退現金或是退款抵用金。
• 刷卡分期整張訂單辦理退貨時，無法為您辦理全額退刷，可選擇退現金或是退款抵用金。

​   ※ 以現金方式退款者，請於退貨申請時在備註欄內寫明您本人的銀行帳號資料：包含銀行代號、分行代號、帳號戶名 ＊如申請退貨兩個月內未提供上述銀行資訊者，將一律以退款抵用金的方式退回至您的MYDRESS會員帳戶中。

   ※ 銀行帳號請務必提供正確的資料，若因帳號不正確遭銀行退匯，屆時我們將酌收30元的手續費。

   ※ 退款抵用金等同現金，下次購物時可全額折抵，不限時間。

因本站商品屬預購方式，須以物流出貨時的實際庫存為準，恕無法預先保留商品；故不提供換貨服務，如遇商品瑕疪、尺寸不合、更換顏色，以上皆可於七天鑑賞期（包含例假日）內提出退貨申請，再重新下單訂購即可。如遇商品斷貨請參考其它商品喔。

全站商品獨家享有30日內維修保固，30日內與客服部聯繫維修事項後將商品自行寄回至:114台北市內湖區內湖路一段120巷17號1樓-客服部收; MYDRESS收到後於7個工作天後為您處理好寄出，謝謝

• 外島訂單:外島地區申請退貨後，請恕無法提供宅配取貨服務，需請您自行將退貨商品寄回至絕色時尚股份有限公司客服中心收。
  地址：114台北市內湖區內湖路一段120巷17號1樓-客服部收。
• 國際訂單:國際地區申請退貨後，請恕無法提供宅配取貨服務，需請您自行將退貨商品寄回至絕色時尚股份有限公司客服中心收。
  地址：114台北市內湖區內湖路一段120巷17號1樓-客服部收。

請您登入會員中心，點選抵用金帳戶申請結清，我們將於21個工作天(不包含假日)結清。